특수청소 에버그린(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 보호를 위해 어떤 조치를 하고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 및 견적 신청을 위해 아래 항목을 수집합니다.

  • 필수항목: 이름, 연락처
  • 선택항목: 이메일, 작업 예정지 주소, 현장 사진
  • 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 견적 산출 및 상담 회신
  • 서비스 제공, 계약 이행 및 요금 정산
  • 고객 문의 응대 및 불만 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우에 한해 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개합니다. 현재 위탁 중인 업무는 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리해 드립니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
  • 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 개인정보를 저장하는 시스템에 대한 접근 권한 관리

9. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 김현섭
  • 직책: 대표
  • 전화: 1668-2412
  • 이메일: ever24green@gmail.com

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972)
  • 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령이나 회사 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.